Política de reembolso

📄 Política de Devoluciones

De acuerdo con la normativa vigente en España, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

🔁 Condiciones para la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

  • Estar sin usar, en perfecto estado

  • Conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios

  • No presentar signos de uso, daños o manipulación

🚚 Gastos de devolución

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente

  • No se aceptarán envíos a portes debidos

💳 Reembolsos

  • Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso del importe del artículo

  • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra

  • El plazo del reembolso será de hasta 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto

❌ Productos no elegibles para devolución

Por razones de higiene o personalización, no se aceptan devoluciones de:

  • Productos usados

  • Artículos personalizados

  • Productos que no cumplan las condiciones indicadas

📩 Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar previamente con nosotros a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

✅ Nota legal

Esta política cumple con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (España).